Гарантия на работы, оборудование, материалы

Пункт 1
(Условия гарантийного обслуживания)

Гарантийный срок на любые материалы и оборудование, поставляемые Исполнителем, а также работы, выполняемые Исполнителем составляет 12 (двенадцать) месяцев. Гарантийный срок может быть увеличен по соглашению сторон (Исполнителя и Заказчика), если данное соглашение установлено соответствующим договором поставки оборудования / выполнения работ.
Гарантия на любые работы, материалы и оборудование предоставляется Исполнителем только при одновременном соблюдении 2-х условий:

1. Заказчик обязан производить техническое обслуживание своего бассейна и оборудования с обязательным составлением Актов о проведении регламентных работ согласно регламента. Для проведения технического обслуживания Заказчик обязан заключить договор на выполнение регламентных работ по техническому обслуживанию своего бассейна с организацией, имеющий соответствующую квалификацию, а также опыт работ по обслуживанию бассейнов.
Акты о проведении регламентных работ должны содержать следующую информацию:
- Дата выполнения регламентных работ.
- Перечень выполняемых работ.
- Данные организации, производящей работы (ФИО Специалиста, контактные данные).
- Показания основных параметров воды в бассейне, зарегистрированные до и после проведения работ, указанных в Акте (Уровень PH, уровень RX, Показания жесткости воды и показания общей минерализации воды в бассейне).
- Рекомендации специалиста по обслуживанию оборудования (бассейна) полученные в ходе проведения регламентных работ, указанных в Акте.
Акты о проведении регламентных работ должны храниться Заказчиком в течение 12 месяцев, либо в течение гарантийного срока, установленного договором между Исполнителем и Заказчиком.

2. Заказчик обязан использовать для эксплуатации бассейна только такую воду, которая соответствует следующим нормам 
2.1 при использовании в системе водоснабжения бассейна оборудования Российского производства, нормы СанПиН 1.2.3685-21
2.2 при использовании в системе водоснабжения бассейна оборудования изготовленного за пределами РФ, нормы СанПиН 1.2.3685-21, а также нормы, утвержденные ВОЗ (Всемирной Организацией Здравоохранения).

В случае не соблюдения Заказчиком (пользователем, владельцем) указанных условий, Исполнитель освобождается от гарантийных обязательств относительно поставленного материала, оборудования и выполненных работ в полном объеме. В этом случае вся ответственность за возможные недостатки в работе оборудования, материалов, а также в целом изделий, изготовленных с применением оборудования и материалов, поставляемых Исполнителем, возлагается на Заказчика (пользователя, владельца) оборудования, материалов, изделия в целом.

Пункт 2
(Порядок обращения Заказчика к Исполнителю при обращении с претензией)

При обращении к Исполнителю с претензией к качеству оборудования, материалов, а также выполненных работ, Заказчик обязан на момент обращения предоставить Исполнителю следующий набор документов:
- Договор заключенный между Заказчиком и исполнителем на поставку оборудования, материалов и производство работ
- Договор заключенный между Заказчиком и организацией, выполняющей техническое обслуживание бассейна, на проведение регламентных работ.
- Акты, подписанные Заказчиком и организацией, проводящей техническое обслуживание бассейна, с указанием работ и показаний всех необходимых параметров на момент производства работ.

В случае, если при обращении Заказчика к Исполнителю, указанные документы не прилагаются к претензии, то соответствующая претензия Исполнителем не принимается и с Исполнителя снимаются все гарантийные обязательства перед Заказчиком.
Пункт 3
(Регламент работ по техническому обслуживанию бассейнов)

Регламентные работы по техническому обслуживанию бассейнов:
Работы выполняемые 1 раз в месяц:
- Визуальный осмотр всего установленного оборудования, резьбовых/клеевых/сварных соединений на предмет протечек при обнаружении протечек – устранение таковых).
- Очистка фильтра (промывка песка в фильтре обратным потоком с последующим уплотнением песка)
- Контроль показаний станций автоматической дозации реагентов (при необходимости калибровка-настройка)

Работы выполняемые 1 раз в 6 месяцев:
- Калибровка-настройка станций автоматической дозации реагентов
- Обслуживание (очистка-промывка) клапанов впрыска реагентов
- Обслуживание (очистка-промывка) фильтров забора реагентов
- Контроль ресурса УФ ламп в УФ обеззараживателях (при необходимости замена ламп)
- Контроль уровней PH, RX, жёсткости и общей минерализации воды в бассейне, методом забора воды непосредственно из чаши бассейна и проведения анализов в специализированной лаборатории. (При несоответствии показаний указанных параметров нормам СанПиН 1.2.3685-21, обязательная полная замена воды в бассейне.)
Работы выполняемые 1 раз в 12 месяцев:
- Полная замена воды в бассейне
- Калибровка датчиков станций автоматической дозации реагентов (при необходимости замена датчиков)
- Полная замена песка в фильтре

Указанные работы по техническому обслуживанию бассейнов выполняются специалистами, имеющими соответствующий опыт и квалификацию. Проведение работ по техническому обслуживанию бассейна лицом не имеющим соответствующей квалификации, а также опыта проведения данных работ, влечет за собой возможные нарушения в работе оборудования, а также прекращение гарантийных обязательств Исполнителя относительно данного бассейна.